Dịch vụ

Dịch vụ trước khi bán

Jiangsu Jinhe cung cấp các dịch vụ trước bán hàng toàn diện và chuyên nghiệp để giúp khách hàng hiểu sản phẩm và đưa ra quyết định.

Tư vấn sản phẩm: Đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp am hiểu các loại nhựa sinh học và có thể giới thiệu chính xác đặc tính, ưu điểm, phạm vi ứng dụng và hiệu quả môi trường của sản phẩm cho khách hàng bằng nhiều cách khác nhau.

Phân tích yêu cầu và tùy chỉnh giải pháp: Giao tiếp chuyên sâu với khách hàng, dựa trên kịch bản ứng dụng, kỳ vọng về hiệu suất và ngân sách của họ, các chuyên gia kỹ thuật và nhóm bán hàng để cùng tùy chỉnh các giải pháp được cá nhân hóa.

Cung cấp mẫu: Cung cấp mẫu miễn phí cho khách hàng có nhu cầu, nhằm tạo điều kiện cho khách hàng trải nghiệm và đánh giá chất lượng sản phẩm.

Dịch vụ bán hàng

Xử lý đơn hàng và theo dõi tiến độ sản xuất: xử lý nhanh chóng đơn hàng sau khi đặt, kiểm tra thông tin và theo dõi quá trình sản xuất theo thời gian thực, phản hồi kịp thời tiến độ cho khách hàng.

Hỗ trợ hậu cần và phân phối: Làm việc với các công ty hậu cần chất lượng để lựa chọn phương thức phù hợp theo yêu cầu của khách hàng, đảm bảo giao hàng an toàn, kịp thời và cung cấp thông tin theo dõi.

Hướng dẫn và đào tạo kỹ thuật: Cung cấp hướng dẫn và đào tạo kỹ thuật cho khách hàng có nhu cầu, giải thích các thông số xử lý và điểm vận hành trực tuyến hoặc ngoại tuyến.

Dịch vụ hậu mãi

Xử lý phản hồi chất lượng: khách hàng phát hiện vấn đề về chất lượng, đội ngũ hậu mãi nhanh chóng phản hồi, điều tra nguyên nhân, nếu chất lượng sản phẩm bị lỗi thì theo chính sách trả lại hoặc bồi thường.

Đề xuất tối ưu hóa và theo dõi việc sử dụng sản phẩm: Truy cập thường xuyên, thu thập phản hồi để tối ưu hóa sản phẩm và dịch vụ, đồng thời cung cấp cho khách hàng các đề xuất tối ưu hóa.

Hợp tác và hỗ trợ lâu dài: Mong muốn được hợp tác lâu dài với khách hàng để cung cấp thông tin sản phẩm, xu hướng thị trường và hỗ trợ kỹ thuật.